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Achetez l'esprit tranquille chez LaTour Bijoux.

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Nous espérons que vous aimerez votre nouveau bijou : chaque article est fabriqué avec amour et avec soin. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre achat, nous pouvons vous proposer un échange (dans la limite des stocks disponibles) ou un remboursement, dans les 14 jours suivant l'achat (à compter du jour où vous l'avez reçu). 

 

S'il s'avère que l'article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, nous serons ravis d’ajuster gratuitement la taille pour vous, dans les 14 jours suivant l'achat. Les frais d'emballage et d'envoi de l'article sont à la charge du client. 

 

Pour tout remboursement, les articles LaTour devront nous être renvoyés dans leur emballage d'origine, et le(s) bracelet(s) ne devront montrer aucun signe d'utilisation. Merci de contacter info@ltlatour.com pour plus d'informations.  

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Dès que le colis nous parviendra, nous procèderons au remboursement, après déduction des frais d'envoi (le cas échéant). Le montant remboursé sera crédité directement via le même moyen de paiement utilisé au moment de l'achat. 


Retours


Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont renvoyés, ainsi nous vous recommandons d'utiliser un transporteur avec assurance et « livraison contre signature ». Tout article devra être retourné à l'adresse suivante : 

LT LATOUR
57 AVENUE DU MARECHAL JUIN
64200 BIARRITZ
France

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Veuillez noter que les frais d'envoi ne sont pas remboursables, et dans le cas où votre commande incluait la livraison gratuite, nous garderons le montant des frais d'envoi avant de procéder au remboursement. Afin d'éviter toute fraude, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé au moment de l'achat.

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Informations complémentaires

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Pour tout échange ou remboursement d'une commande internationale, c'est-à-dire en dehors de l'Europe, tous les frais tels frais d'envoi, frais de livraison, TVA et taxes d'importation sont à la charge du client.

 

Pour toute aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par email sur : info@ltlatour.com.

 

Merci !

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